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FAQ

- O site é confiável?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

- Como funciona o pagamento?

Aceitamos como forma de pagamento as principais operadoras de cartões de crédito, além disso, este site possui sistemas de segurança de última geração que criptografam e protegem suas informações de pagamento, garantindo total segurança em todas as transações.

- Em quanto tempo vocês fazem o envio?

Após concluir o pedido em nosso site, nossa equipe irá separar o pedido, embalar com cuidado e enviar o mais rápido possível. Os nossos produtos são entregues através dos Correios ou transportadora e acompanham código de rastreamento. Assim que o pacote for enviado, você receberá um e-mail contendo o número do pedido e o código de rastreamento.

- As compras possuem código de rastreio?

Sim, o código de rastreio chegará para você em até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento.

- O que faço caso precise cancelar ou alterar o pedido?

De acordo com nossos termos e condições gerais de venda, uma vez que um pedido for enviado, ele não poderá ser modificado ou cancelado. Caso precise cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Após o pedido ter sido preparado para envio, ele não poderá mais ser cancelado.

- Ainda com dúvidas?

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo Whatsapp no número: (11) 99838-0367.

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